Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos cachemires et vos commandes.
Comment entretenir mon pull en cachemire Bompard ?
Nous recommandons un lavage en machine régulier (tous les 3 ou 4 portés) sur programme laine, à froid, avec une dose de shampoing spécial cachemire et un essorage ne dépassant pas 600 tours par minute.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison standard est offerte dès 200€ d'achat. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine et de 5 à 7 jours pour l'international.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, non lavés et munis de leur étiquette d'origine.
D'où provient le cachemire utilisé par Bompard ?
Nos fibres proviennent exclusivement des hauts plateaux de Mongolie-Intérieure. Nous sélectionnons les poils les plus longs et les plus fins pour garantir une douceur et une résistance exceptionnelles.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que le règlement en 3 fois sans frais avec Alma pour les commandes éligibles.
Puis-je faire réparer mon article en boutique ?
Oui, la Maison Bompard propose un service de remise à neuf et de réparation (stoppage) pour prolonger la vie de vos pièces préférées. Rendez-vous dans l'une de nos boutiques pour un diagnostic.